Décisionnaire

Décisionnaire ? Réduisiez vos coûts avec Globéo tout en offrant du confort à vos collaborateurs lors de leurs déplacements professionnels ! Comment ? Au travers de nos 10 années d’expertise dans le voyage d’affaires nos équipes interviennent pour vous. Nous vous offrons la mise en place de : votre politique voyage, de vos procédures et d’accords négociés avec les principaux fournisseurs. Ainsi que d’un accompagnement complet au change management de vos équipes pour maximiser les performances immédiates.

 

Globéo Travel en 3 points :

 

  • Un objectif : Optimiser les coûts, le temps et personnaliser le service selon vos besoins.
  • Un rôle : Proposer en permanence des innovations et améliorations dans toutes les dimensions du métier de TMC.
  • Un positionnement : Notre équipe est spécialisée dans les déplacements professionnels et nous possédons une forte reconnaissance sur le marché comme étant un acteur de grande qualité.

Le voyage d’affaires est notre passion.

Satisfaction

L’efficacité et la qualité de nos services sont le reflet de notre expérience dans la gestion des voyages d’affaires. C’est pourquoi notre équipe qualifiée et experte du secteur vous apportera entière satisfaction au travers de son accompagnement. Mais aussi de son consulting pour l’ensemble de vos déplacements professionnels.

Qualité

La qualité de service, tout comme un budget voyage se pilote au quotidien. L’activité de nos équipes est suivie au travers de différents tableaux de bord. Ils mesurent régulièrement leurs performances.

SLA

Chez Globéo Travel, l’outil de pilotage Diabolocom permet d’optimiser la qualité de service en temps réel (suivi téléphonique et e-mails) et suivre finement les SLA définis avec chaque client. Les Conseillers Voyages sont évalués sur leur temps de réponse au téléphone et aux e-mails. Ils sont régulièrement suivis en double écoute par leur responsable et contrôlés au travers d’une grille d’évaluation.

Bénéficiez d’un accompagnement au quotidien.

Account Manager

Globéo Travel s’engage avec ses équipes à personnaliser chacun des accompagnements. Et cela au travers d’une relation privilégiée représentée par ses Account Manager. L’Account Manager est votre interlocuteur privilégié. Il veille au bon respect des objectifs fixés en mettant toutes les ressources nécessaires à votre disposition. Son principal objectif est de rationaliser les coûts et d’optimiser la politique voyage au travers d’analyse et de reporting.

Reporting

Pour une analyse plus complète de l’ensemble de vos statistiques notre outil Travel Décisions vous permet d’exporter les données bruts ou alors, de les exporter au travers de l’un de nos modéles standardisés. Près de 50 statistiques sont à votre disposition, en quelques clics construisez et exportez l’ensemble de vos rapports décisionnels, voici quelques exemples : Synthèse globale, détaillée, par prestation, par classe de réservation Économies globales, par voyageurs Le délai d’anticipation, Top fournisseurs, top voyageurs, etc.

Consolidation

Globéo Travel fournit à ses clients les données et statistiques relations à leurs déplacements professionnels. Ainsi vous pouvez les réintégrer dans vos propres systèmes d’analyse. Vous pouvez donc créer vos propres tableaux de bord et rapports décisionnels pour piloter vos dépenses. Mais aussi pour adapter votre stratégie gestion des coûts. Nous pouvons également inclure des analyses internes en fonction de vos besoins. Elles vous permettront d'appuyer vos besoins statistiques à notre expertise.

Accompagnement :

 

Chez Globéo Travel nous mettons un point d’honneur à la qualité de notre accompagnement en le personnalisant pour chacun de client. Nos 10 années d’expertise sont mise à votre disposition pour assurer quotidiennement un change management efficace et de qualité. Pour cela nous nous engageons dès le début de la relation par la mise en place de d’une sensibilisation de vos collaborateurs. Le but étant d’atteindre un taux d’adoption exceptionnel. Puis nos équipes vous conseillent et vous proposent des solutions d’économie et d’optimisation au travers de nos solutions de suivi client et de reporting.

Technologie :

 

Notre engagement technologique nous incite à vous proposer les dernières innovations sectorielles. De cette manière nous pouvons vous assurer de bénéficier de la meilleure offre de services. Ainsi qu’une optimisation globale de vos déplacements professionnels.

 

C’est pourquoi nous vous proposons des outils à la pointe des dernières technologies dans le voyage d’affaires. Globéo Travel conduit pour cela des recherches et développements. Nous pouvons ainsi vous proposer des outils performants qui répondent à vos besoins et attentes. Le voyage d’affaires se trouvant sur un marché en pleine mutation, la technologie nous permet de nous démarquer. Grâce à elle nosu pouvons vous proposer des services à très haute valeur ajoutée. Nous assistons donc à beaucoup de rencontres et interventions professionnelles pour échanger et travailler sur ce qui nous permettra d’améliorer notre expertise. Tous ces éléments nous permettent de proposer une gestion de vos voyages d’affaires optimale.

EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE FONCTIONNEMENT ?